Modele de benchmark concurrentiel

Une façon de juger la performance d`une organisation est, bien sûr, de le comparer avec d`autres unités au sein de l`entreprise. Mais ces mesures ne font souvent que renforcer la complaisance ou générer des excuses «non inventées ici». Les comparaisons avec les étrangers, cependant, peuvent mettre en évidence les meilleures pratiques de l`industrie et promouvoir leur adoption. Cette technique est communément appelée «benchmarking», un terme tiré de la pratique topographique de comparer les élévations. Dans ce cas, l`analyse comparative peut vous donner un aperçu de la façon dont vous pouvez réaliser leur succès. Les chiffres pourraient sembler déprimants au début, mais avec la recherche et l`enquête, vous pouvez voir des approches communes entre les grandes entreprises, ou des domaines que vous êtes particulièrement faible par rapport à eux. L`étalonnage peut être appliqué pendant différentes phases d`un projet à des fins différentes. Lorsqu`il est appliqué dès le début, comme lors de l`autorisation du projet, il peut être utilisé pour identifier les caractéristiques qui peuvent être associées à des problèmes futurs potentiels et pour identifier les aspects de la gestion de projet (p. ex., la gestion des risques) qui nécessitent une attention particulière pour assurer succès du projet. Lorsqu`il est appliqué pendant l`exécution du projet, il peut servir d`outil de gestion de projet pour guider les décisions de projet. Le benchmarking post-projet est habituellement utilisé pour évaluer les performances d`un système de prestation de projets afin de fournir les enseignements tirés et les commentaires qui peuvent être utilisés pour établir des repères pour des comparaisons futures. La plupart des organisations ont tendance à commencer par des comparaisons post-projet et des progrès ultérieurs vers les utilisations antérieures comme confiance dans le processus de benchmarking construit. Au fil du temps, lorsque des données suffisantes sont disponibles, les tendances peuvent être analysées pour donner un aperçu de la performance des systèmes de gestion de projet.

Étant donné que les membres de l`équipe de projet intégrée (IPT) auront normalement évolué vers de nouveaux projets, les analyses des tendances des coûts au niveau du projet et des mesures de planification seraient généralement utilisées aux niveaux des programmes et des départements. L`un des plus grands obstacles à l`étalonnage est le manque de ressources. La plupart des organisations sont plus maigres aujourd`hui que par le passé, et consacrer les ressources essentielles peut être difficile. Pour certaines organisations, les processus de projet et les systèmes informatiques ne sont pas suffisamment développés pour soutenir facilement l`étalonnage (CII, 2002).

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